อ้างอิง

กรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ครอบคลุมการคุ้มครองข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งานที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy จะถูกจัดการภายใต้มาตรฐานเดียวกัน

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อที่ชัดเจน
Winner98 กรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินและการยืนยันตัวตนทุกครั้งที่คุณถอนเงิน เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและลบออกเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป คุณสามารถตรวจสอบและจัดการข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการชำระเงินทุกรายการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมของคุณไม่สามารถถูกดักจับหรือแก้ไขได้ระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน

เมื่อคุณขอถอนเงิน เราจะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียน คุณต้องกรอกรหัสนี้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต และเราใช้กระบวนการเดียวกันสำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบของเราโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต และเราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านง่ายภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณยังสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอให้ลบข้อมูลบางประเภทได้

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด เราจัดการคำขอทุกประเภทผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณใช้สำหรับการช่วยเหลือบัญชีทั่วไป

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากบัญชีของคุณและแจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบาย ทีมจะตอบกลับทันทีและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณ หากคุณต้องการขอดูหรือลบข้อมูล ระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

อีเมล

ส่งคำขอเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในเวลาที่กฎหมายกำหนดและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น หากคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

แบบฟอร์มติดต่อ

กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตและเลือกหัวข้าเรื่องนโยบายและกฎหมาย เราจะรับคำขอของคุณและตอบกลับผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียน หากคุณต้องการเอกสารหรือหลักฐานเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล เราจะจัดเตรียมให้ในรูปแบบที่อ่านง่าย

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล เราจะยืนยันตัวตนของคุณและจัดส่งสำเนาข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลจะรวมถึงรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปจะครอบคลุมระยะเวลาที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่บวกกับระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี ข้อมูลบางประเภทอาจจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมสำหรับการตรวจสอบ เราจะอธิบายให้คุณทราบว่าส่วนใดสามารถลบได้และส่วนใดต้องเก็บไว้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

ใช้แชทสดจากบัญชีของคุณ ส่งอีเมลไปที่ทีมซัพพอร์ต หรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อและเลือกหัวข้านโยบายและกฎหมาย เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ระบุรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจนเพื่อให้เราช่วยคุณได้รวดเร็ว

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับ Winner98 คุณยอมรับข้อกำหนดการใช้งานที่ครอบคลุมวิธีการฝากและถอนเงิน การเล่นเกม และการใช้งานบัญชี ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณต้องการอ่านข้อกำหนดฉบับเต็ม ดูได้จากลิงก์ด้านล่างของทุกหน้า
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต